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1.Ist die Privileg-karte kostenlos?

Ja, die Privileg-Karte ist vollkommen kostenlos.

2. Wie beantrage ich die Privileg-karte?

Sie können die Mitarbeiter in jeder ICI PARIS XL-Filiale nach einem Antragsformular fragen. Nachdem Sie dieses Formular ausgefüllt haben, wird die Privileg-Karte sofort ausgestellt. So können Sie schon beim diesem Einkauf Privileg-Punkte sammeln.

3. Ich löse einen Geschenkgutschein ein. Kann ich dabei Privileg-Punkte sammeln?

Ja. Wenn Sie einen Geschenkgutschein einlösen, können Sie dabei Privileg-Punkte sammeln.
Wenn Sie einen Geschenkgutschein kaufen, erhalten Sie leider keine Privileg-Punkte.

4. Was kann ich mit meinen Privileg-Punkten machen?

Wenn Sie 250 Privileg-Punkte gesammelt haben, senden wir Ihnen automatisch einen Privileg-Scheck in Höhe von 5 Euro zu, den Sie in einer unserer Filialen einlösen können.

5. Wie kann ich meine Adresse ändern?

Alternativ können Sie auch in einer ICI PARIS XL-Filiale gemeinsam mit einem unserer Mitarbeiter ein Änderungsformular ausfüllen.

6. Meine Privileg-Karte wurde gestohlen/ist verloren gegangen und ich hätte gerne eine neue. Was muss ich tun?

Suchen Sie eine ICI PARIS XL-Filiale auf. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne beim Ausfüllen eines neuen Antragsformulars. Nehmen Sie Ihre alte Privileg-Kartennummer mit. Sollten Sie Ihre alte Kartennummer nicht mehr wissen,genügen Ihr Name und Ihre Adressdaten, um Ihre alte Kartennummer abzurufen. So können wir Ihr angesammeltes Privileg-Punkte-Guthaben auf Ihre neue Privileg-Karte übertragen.

7. Ich besitze mehrere Privileg-Karten, würde aber gerne nur eine davon weiterverwenden. Was muss ich tun?

Suchen Sie eine ICI PARIS XL-Filiale auf, um gemeinsam mit einem unserer Mitarbeiter ein Änderungsformular ausfüllen. Geben Sie dabei Ihre Privileg-Karte(n) ab, die verfallen sollen.

8. Ich möchte meine Privileg-Karte einschließlich des angesammelten Privileg-Punkte-Guthabens an einen Dritten übertragen. Was muss ich dafür tun?

Suchen Sie eine ICI PARIS XL-Filiale auf, um gemeinsam mit einem unserer Mitarbeiter ein Änderungsformular ausfüllen.

9. Mein Punktestand stimmt nicht. Woran liegt das?

Wenn Sie in einer ICI PARIS XL-Filiale eingekauft haben, dauert es mindestens 24 Stunden (in Sonderfällen auch 48 Stunden), bevor die Daten verarbeitet sind. In der Zwischenzeit, wird Ihnen noch Ihr „alter“ Saldo angezeigt. Wenn Sie bereits 250 Privileg-Punkte gesammelt haben, ist es auch möglich, dass diese schon abgebucht wurden und wir Ihnen in der Zwischenzeit einen Privileg-Scheck in Höhe von 5 Euro zusenden. Zwischen Abbuchung der Privileg-Punkte und Zustellung des Privileg-Schecks können 3 Wochen vergehen.

10. Wie sammle ich Privileg-Punkte?

Je aufgewendetem Euro in einer ICI PARIS XL-Filiale erhalten Sie einen Privileg-Punkt. Punkte können nur dann gesammelt werden, wenn Sie Ihre Privileg-Karte im Geschäft einscannen lassen oder unseren Mitarbeitern Ihre Kartennummer nennen können.